订阅变更——升级、降级、取消订阅全流程

订阅变更规则

Webook 的订阅变更非常灵活：

• ✅ 随时升级——补差价即可，即时生效
• ✅ 随时降级——当前周期用完后生效
• ✅ 随时取消——当前周期用完后停止，不会立即停服
• ❌ 不能暂停——Webook 没有"暂停"选项，要么降级要么取消

订阅管理入口

所有订阅相关操作都在同一个地方：

1. 打开 Webook 应用
2. 点击右下角个人中心（头像）
3. 选择 Subscription（订阅）
4. 这里能看到你当前的订阅等级、到期时间、下一个扣费时间

升级订阅

升级到更高等级

比如 Fun → Gold：

1. 在订阅管理页点击 Upgrade
2. 选择目标等级（如 Gold）
3. 系统自动计算差价（按剩余天数比例计算）
4. 支付差价
5. 即时生效——新等级的所有特权立刻解锁

Pro-rated（按比例）：比如你是 20 天前买的 Gold（200 SAR），现在想升级到 Diamond（20,000 SAR/年），系统只会让你补 Diamond 年费减去 Gold 已使用天数对应的价值，不会让你重付全额。

跨级升级

可以从 Fun 直接升到 Diamond 或 Black，也可以从 Gold 升到 Black——任何等级间都可以直接跳。

降级订阅

降级到更低等级：

1. 在订阅管理页点击 Downgrade
2. 选择目标等级（如 Gold → Fun）
3. 系统提示：降级在当前周期结束后生效
4. 确认即可

注意：降级不会立即丢失特权。比如你今天从 Gold 降到 Fun，接下来的 30 天（当前周期内）Gold 的特权继续用。

取消订阅

取消流程

1. 在订阅管理页点击 Cancel Subscription
2. 选择取消原因（可选，用于 Webook 改进服务）
3. 确认取消
4. 当前周期继续享受特权至到期日

取消后的结果

• 当前周期结束后，订阅降回 Fun（免费） 等级
• 不会被扣新的费用
• 已购买的门票和钱包余额不受影响

防止自动续费的关键

取消后确认一下：

1. 订阅管理页的"下一次扣费"时间应该变成已取消
2. 邮箱收到 Webook 的取消确认邮件
3. 如果没收到确认，再手动检查一遍

订阅扣款问题

为什么被扣款

Webook 的订阅是自动续费模式：

• 月付计划：每月到期日自动从你绑定的银行卡扣款
• 年付计划：每年到期日自动扣款

扣了不想续的怎么办

如果忘记取消被自动扣费了：

1. 先取消订阅——防止下次再扣
2. 联系客服申请退款——Webook 对首次误扣费的用户可能会退款（不是承诺，但可以试试）
3. 客服电话：920035043（下午 2 点到晚上 10 点）

扣款失败

如果自动续费时银行卡余额不足或过期：

• Webook 会暂停你的订阅，降到 Fun 等级
• 订阅管理页会提示"Payment Failed"
• 充值或更新银行卡后，点击 Retry Payment 恢复

订阅常见FAQ