扫码入场验票——场馆过闸全流程
入场前准备
出门前检查这三项:
- ✅ 手机有电量(场馆内可能信号不好,提前充满)
- ✅ 能打开 Webook 应用,Bookings 里能看到对应门票的二维码
- ✅ 持票人的身份证件(部分场馆会抽查姓名和证件是否一致)
离线准备:场馆内人多的地方可能信号差,建议在家/酒店就打开电子票页面,让二维码显示出来,进场时直接亮手机给工作人员扫就行,不用现场加载。
入场流程
到达场馆
- 找到场馆的电子票检票口(一般有 Webook 标识或"E-Ticket"提示)
- 排队等候——如果订阅了 Gold 以上,看看有没有 Skip Queue(优先通道) 的标识
扫码验票
- 打开 Webook → 底部 Bookings → 找到对应门票
- 让工作人员用扫码设备扫你手机上的二维码
- 成功后你这边会收到"门票已验证"的提示
部分场馆的额外要求
- 持票人身份证抽查:如果买的票需要核对身份,准备好身份证件(沙特 IQAMA 或护照)
- VIP 专属通道:VIP 票可能有独立的检票口和等候区
- 家庭套票:如果一张订单买了多张,所有人一起进场或按顺序分别扫
扫码后的状态
二维码显示"有效"
- ✅ 绿色标记,可以入场
- 进场后 Webook 会推送一条"门票已使用"的通知
二维码扫不出来 / 无效
可能的原因和处理:
| 情况 | 解决方法 |
|---|---|
| 二维码没加载出来 | 关应用重开 → 进 Bookings 再点一次那张票 |
| 网络太卡 | 提前截图保存了的话,直接出示截图给工作人员看——大部分场馆接受截图(前提是这张票还没被扫过) |
| 显示"已使用" | 可能之前被扫过了。联系场馆工作人员或 Webook 客服核实 |
| 显示"已过期" | 票的日期不对?确认你买的是今天这场 |
| 手机屏幕暗/反光 | 调亮屏幕、避免阳光直射,让二维码清晰 |
被拒入场怎么办
极少数情况会被拒(如持票人与证件信息不符):
- 保持冷静,不要和检票人员争执
- 要求和场馆主管或 Webook 驻场人员沟通
- 准备好你的注册邮箱和订单号,方便核实
Skip Queue 优先入场
如果你的订阅等级是 Gold 及以上,部分热门场馆会有 Skip Queue 通道:
- 标识一般是单独的"Priority / VIP Entry"入口
- 不用和普通观众一起排队,直接进入
- 入场时间也可能更早(提前 30~60 分钟)
Skip Queue 的具体资格见 订阅特权。