获取和管理电子票——找不到门票怎么办
电子票在哪里看
购买成功后，电子票会自动同步到你的 Webook 账号，查看步骤：
应用内查看（最直接）
- 打开 Webook 应用
- 点击底部导航栏的 Bookings（预订）按钮
- 找到对应活动的门票
- 点击进入，就能看到每张票的二维码和详情
邮箱查看（备用）
购票后 Webook 会向你的注册邮箱发送一封确认邮件，里面包含：
- 订单摘要（活动名称、日期、场次）
- 电子票附件（PDF 格式，里面有二维码）
- 订单号（用于客服查询）
小贴士：邮箱里的 PDF 可以下载保存，甚至打印出来作为纸质备份。不过大部分场馆只需要手机里的电子票二维码。
多人票分别查看
如果你一次买了多张票（比如朋友一起），每张票的二维码是独立的，都在同一个订单下面。发给朋友之前可以：
- 在订单页分别点每张票，单独截图
- 或者用 发送门票功能 直接转给朋友的 Webook 账号
电子票的组成
每张电子票展示的信息：
| 区域 | 内容 |
|---|---|
| 顶部 | 活动名称和日期 |
| 中间 | 二维码（入场扫描用，核心） |
| 二维码下方 | 持票人姓名、票档名称、座位号（如有） |
| 底部 | 订单号和客服联系电话 |
截图保存和分享
截图保存
- 安卓：大部分手机同时按电源键 + 音量下键，或三指下滑截图
- 截图后建议放到相册里专门建一个"门票"相册，方便找
不要提前展示二维码
入场扫描之前，不要把电子票二维码发到社交媒体或群聊。二维码一旦被扫描过就作废，有人如果先扫了你的票你就进不去了。
找不到已购门票
如果 Bookings 里看不到刚买的票，按这个顺序排查：
1. 检查登录的账号对不对
最常见的问题——是不是用另一个邮箱注册的账号买的？退出当前登录，用购票时的邮箱重新登一次试试。
2. 等几分钟刷新
支付完成后电子票生成需要几秒钟，偶尔有延迟。下拉 Bookings 页面手动刷新一下。
3. 查邮箱确认
去注册邮箱的收件箱（包括垃圾邮件文件夹）找 Webook 的购票确认邮件。如果收到了邮件说明购票成功，只是应用内没同步，关应用重开试试。
4. 联系客服
以上都试了还是没有，需要找 Webook 客服：
- 统一电话：920035043
- 工作时间：下午 2 点到晚上 10 点
- 准备好：注册邮箱、大概的购票时间、活动名称
详细客服流程见 联系客服。
门票过期后
活动结束后电子票会自动标记为"已使用"（Used），还在 Bookings 里但二维码会显示灰色。想清理的话可以手动删除已使用的门票记录。